Моля за информация относно позицията "Мениджър връзки с индивидуални клиенти" за гр. Стара Загора: в най - общ план същността на работата и ориентир на заплащането. Благодаря предварително!

Сосиете Женерал Факторинг - дъщерна фирма на СЖЕБ и намираща се в същата сграда.

аз вече като бивш служител мога да споделя на вас младите и гледащи обявите им в jobs.bg някои детайли:
заплащането е сравнително добро /сравнявам го с други банки/
сициалния пакет е много добър - има ваучери, доп.здравни карти, 25 дни платен отпуск, 13ти заплати, тим билдинг събития и т.н. - тоест следва се някакъв френски модел на грижа за екипа!
инвестицийте по отношение на материална база - над средното - хубави монитори, компютри, телефони, столове, не се пести от канцеларски материали и т.н. минерална вода и други подобни...
и тук хубавото свършва....
основния проблем за огромното текучество /постоянно имат обяви/ е лош мениджмънт, или незаангажираност на топ мениджмънта за това какво се случва с персонала и какви глупости прави мид мениджмънта...типично Българска работа.
големите шефове са ОК и усмихнати, но може би са твърде заети или твърде доверчиви /а вероятно и заблудени/ за това какво правят т.нар. началници на отдели - наблюдава се в цялата банка...прави впечатление че читавите и будни хора там не растат и на искарват повече от година /аз самата явно съм била доста вярваща за да остана години наред там/.
нашия пример: Шефката Фредерика е супер човек, кадърна, умна, усмихната и с грижа за всички - обаче....се доверява на един "служител" - Антон, който е там от 8 години и е останал единствен който познава в детайли софтуера - никой началник не го е уволнил досега, вероятно от страх да не се срине без него процеса - реално, ако него го няма, фирмата спира...
Антон съответно, бидейки дълги години на тази позиция и ръководейки нашия (моя бивш) екип от 4 девойки, осъзнава непоклатимостта си и за няколко години доби държанието на офисния гадняр - той коли и той беси и буквално си прави каквото иска /понякога напук май, само за да се кефи как никой няма да му се скара/...
примери:
всеки ден закъснява поне с 30 минути, без изключение...но като си тръгва е като швейцарски часовник - 1 минута преди края на работното време е вече в асансьора...
пие - всеки ден - по време на работа - през обедната почивка в кръчмата до банката - към 3-4 ч следобяд в офиса, както и често сутрин преди работа - малки количества, но редовно - личи си от забавената му и нестабилна походка, дъх на алкохол и непрестаннен луд смях и чести смени на настроения - да не говорим че често си стой с чашата на бюрото и бутилката в шкафа...пред всички! новата мода напоследък му е да се сваля с една колежка, която му е обещала че ще прави всичко с него - каквото поиска, но той да и даде някакъв кариерен тласък - вариант който устройва и двамата. по цял ден не работят /той не я товари/ и си шушукат в ъгъла, излизат двамата в обедни почивки от по час и половина - два...ходят всеки ден на въображаеми срещи с клиенти извън офиса /въпреки че по процедура нямат такива задължения/...и непрекъснато демонстрират близост по всякакви физически начини....а когато Антон го няма - въпросната девойка стой с краката вдигнати на бюрото и си чати с него по телефона /социалните мрежи/....без да работи...понякога си включва компютъра чак към 11.30ч...съответно цялото количество нейна несвършена работа се прехвърля на другите колежки, след инструктажа на Антон...
всичко това е така от години...в този бивш мой екип от 4 души напуснаха 3ма освен мен за последните 9 месеца....никой обаче от началството не дойде да пита - защо напускаш...какво не ти хареса...има ли проблем...? девойката от ЧР е много свестна, но за съжаление и тя няма смелост да напише и докладва нагоре защо хората си отиват и не издържат...а може би и не и е работа...
тази история се повтаря в още няколко отдела в банката - персонала който се сменя /и то хората сами напускат - в тези трудни времена/ е около 40% от всички служители годишно..предтавете си банков клон с 200 служители, от които 80 да напуснат за 1 година...
така че - имайте едно наум като кандидатсвате....също да знаете че са повечето позиции /моя случай бе едно от малкото изключения тогава/ има предварително намерен човек - познат на познат отвътре с връзки и препоръки...стотиците интервюта се правят само за да си запълнят бройката - ЧР нямат право да назначат веднага човек, без да са препитали определена бройка кандидати...:)
успех на всички ви!

Здравейте.В момента съм кандидат за работа в банката за гр.Варна.Предстои ми интервю.Някой може ли да ми каже какви въпроси биха ми задавали?

Бих искала и аз да споделя моя скромен опит в тази високопарна банка. Бях стажантка през лятото, като бяхме избрани екип от 7 момичета, които в последствие приключиха само 5 от тях. Още в началото едното момиче беше уволнено, без да му кажат основателни причини за това. В последствие още 2 момичета напуснаха, въпреки че постоянно търсеха хора да запълнят дупките. Още в началото бяха ни казали, че след края на стажа ще ни предложат да бъдем назначени на постоянна работа ако сме съгласни. Въпреки че бяхме стажанти и трябваше да извършваме точно определени дейности, постоянно сменяха заповедите и правилата за работа. Първоначално възложиха на 2 от момичетата да се занимават с дейности, присъщи за редовните служители на банката, а в последствие включиха всички стажанти. Нервите на всички се бяха опънали по време на този стаж, но въпреки това ние всички вярвахме на лъжливите им обещания и им работехме работа за висококвалифициран персонал със заплата по-малка и от на нискоквялифицирания им персонал, който разнасяше архивите им. Пълна подигравка с нас! На всичкото отгоре последния ден на стажа се обадиха на всички стажанти, за да проведат анкетата си, като аз бях пропусната. Отделно, че след поредица от мои кандидатури за различни позиции, няколко месеца след приключването на стажа, не получих никакъв отговор, докато не се свързах с HR отдела им. В крайна сметка разбрах, че никой не ми е разглеждал кандидатурите, нито пък ми ги е пращал по отделите. Толкова хора работят в HR отдела, а когато исках да получа информация какво се случва, никой нищо не знаеше. Да не говорим, че чак след месец и половина изплатиха полагащото ни се възнаграждение и то чак след като ги потърсих, защото се оправдаха, че са ме забравили и нямало връзка с мен! В крайна сметка се отказах да кандидатствам, защото разбрах, че нямало отворени подходящи позиции за нас стажантите, а всъщност в jobs.bg всеки ден почти се публикуват техни обяви. Поредици от нелепи лъжи! А всъщност скоро научих, че всички стажанти са били назначени! Един съвет към бъдещите стажанти и служители: Ако си вършите съвестно работата и показвате повече интелект, това няма да бъде оценено, но ако се борите за справедливост, честност и порядъчност, знайте че ще бъдете сложен в черния им списък! Без значение клиент ли сте на банката или (бъдещ) служител, бягайте надалеч от нея, ако си цените здравето!

За съжаление това непрофесионално и крайно неприемливо отношение на подбиращия персонал към отдел човешки ресурси е честа практика на българския трудов пазар. Но ти си нямаш на идея за какъв мързел и подпиране, буквално, е присъщо за служителите в тази банка. Това са може би едни от най-паразитвстващите служители в системата. Има и читави кадри в този отдел все пак, но те са по-скоро изключение. Е ако питаш шефката им Радослава Кроснева, тя ще ги оправдае с вероятен пропуск или нещо друго, замазване на очите трябва да има, иначе не говори добре за нея. Все пак тя сама си ги е взела там, кой по приятелска/роднинска линия, кой не, но по-скоро първото.
Не се разочаровай от тези недодялани служители и непрофесионално отношение. Продължавай да търсиш, все ще намериш читава фирма и добри рекрутъри.
Ако все пак държиш на промяна в това отношение, подай официална жалба по каналниия ред. Убеден съм, че това би имало ефект, тъй като ангажираните с жалбите служители са по-ефективни в работата си /поне такова беше положението докато бях в банката/.
Знаеш ли кое е най-лошото обаче? Такива хора никога няма да могат да се поставят на мястото ти, защото никога не са изпитвали същото отношение, просто защото винаги са били вземани на работа с връзки и не могат да си дадат сметка за отношението си. Но те не са виновни, защото винаги ще си останат така недодялани. Виновна е институцията, която няма изградените процеси, които да задължават тези хора да извършат необходимото и изпратят обещаните отговори до всички кандидати - дали ще е автоматично съобщение или не е без значение, въпрос на организация. Пък и надали имат хилядите кандидати, че да им се счупят пръстите от изпращане на имейли, в случай че нямат автоматична система за отговори и комуникация със кандидати. И тук отново стигаме до най-отговорния, главата на рибата, която се вмирисва винаги - явно шефката им не държи на качествено отношение към кандидатите и на запазване доброто име на банката, нищо че е наредила до себе си един куп сертификати и квалификации. Бих казал язък, очевидно са излишни. Разбира се френските мениджъри над въпросната шефка също не са особено заинтересувани конкретно по темата - на тях им дай да събират печалбите и да има кой да им работи на безценица. И разбире се не напоследно място и с огромно съжалине за всички нас, работодателите в България се чувстват всесилни и недосегаеми и са по-силната страна независимо дали става въпрос за подбор или друг трудов процес.И докато тази практика не се промени, а тя идва с хората, то още по-зле.

Не е коректно от страна на банката да не информира кандидатите за работа ,че не са одобрени .На първото интервю ,което беше по телефона служителката ми заяви, че ще ме потърсят до две седмици.Това се случи в началото на м.Ноември.Вече има назначен служител.Това говори лошо за банката.

За чеп за зеле не стават. Държат се с клиентите си като с престъпници. Клоновете им са толкова малко, че кварталните магазини са повече. Всички други, но не и тази банка.

Искам замо да кажа,че аз няма да съм клиент към вашата хубава и спретната банка,питайте ме защо?

Здравейте,
Интересуваме позицията Търговски агент граждани , заплата горе долу ( но не в централата а в клоновете).Някой би ли ми казал след изтичене на обявата в какъв срок се обаждат за интервю.За тази длъжност трябва ли да имаш опит в банкова или във друга финансова институция.

Аз имам въпрос, за позицията специалист левови разплащания, някой може ли да ми каже нещо. Заплащане. Като цяло за тази позиция. Благодаря!